Garantia de Produtos - My Box Stores


 

I - Abrangência e Prazo de Garantia:
 
  • A My Box Stores garante seus produtos e acessórios (exceto película protetora) contra defeito de fabricação e em condições normais de uso, pelo prazo de 90 (noventa) dias a partir da data de aquisição.
  • Para a validação da troca em garantia é imprescindível a abertura de Ordem de Serviço de Assessórios com o prazo de até 72 hs.
  • A My Box Stores consertará ou trocará o produto durante o período de garantia.
 
II - Garantia diferenciada para os itens abaixo:
 
  • Adaptador - 3 a 6 meses 
  • Bateria Externa - 3 a 6 meses
  • Capa com Bateria - 3 a 6 meses
  • Carregador Veicular - 3 a 6 meses
  • Fone de Ouvido Bluetooth - 6 meses
  • Fone de Ouvido - 3 meses
  • Suporte Veicular - 3 meses
  • Em todos os itens acima está incluída a garantia legal do CDC de 90 dias (3 meses).
 
III - Itens excluídos desta Garantia:
 
  • Acessórios trincados, quebrados, rachados ou arranhados decorrente de mau uso ou queda;
  • Acessórios que tiveram contato com líquidos ou alimentos;
  • Defeitos ou danos resultantes do uso incorreto pelo cliente;
  • Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação ou alteração;
  • Quebra ou danos que não foram constatados no ato da aquisição;
  • Acessórios com o número de série removido ou adulterado;
  • Defeitos provenientes de danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica, tsunami, terremoto, furacão, etc.)

Ouvidoria My Box Stores:
Se essas informações não corresponderam às suas expectativas ligue para nossa ouvidoria. 
Telefone: 11 4384.1879 / Também para elogios e sugestões.